قوانین و مقررات وبسایت کشمون

کشمون مبنای رفتارش با دوستانش اعتماده. این جا فقط چند نکته رو نوشتیم که بعدا دلخوری پیش نیاد. پس اگه دوست دارید که دوست تر باشیم، این موارد رو بخونید و موقع خرید در نظر داشته باشید:

شرایط خرید اول از کشمون

کشمون گاهی برای کسانی که اولین خریدشون از کشمون رو انجام میدن یه امتیازایی مثل تخفیف یا هدیه در نظر میگیره، اما برامون مهمه که توجه کنید خرید اول در کشمون به معنای مشتری جدیده (و نه کاربر جدید). به همین دلیل در صورتی که کاربری بعد از خرید اولش، با ثبت نام مجدد همچنان از کد تخفیف یا امتیازهای مربوط به خرید اول استفاده کنه و کشمون تشخیص بده که قبلا از سایت خرید داشته؛ این حق رو داره که سفارشش رو لغو کنه و مبلغ پرداختی به حساب کاربری شخص در کشمون برگشت بخوره.

راه‌های خرید از کشمون

کشمون راههای مختلفی برای فروش محصولش داره از جمله: سایت کشمون، ثبت سفارش از طریق تلفن یا واتساپ ارتباط با مشتریان کشمون، سفارش در دایرکت اینستاگرام، سفارش عمده و سازمانی،عاملیت های فروش‌ و … نکته‌ی مهم اینه که همه‌ی این محصولات در صورت داشتن بسته‌بندی، با نام کشمون بسته‌بندی شده و هنگام خرید این محصولات، فاکتور معتبر هم با نام کشمون صادر میشه. ما فقط مسئولیت کیفیت محصولی رو می‌پذیریم که از یکی از این راه ها تهیه کرده باشید. خلاصه مواظب کسانی که ممکنه بدون اطلاع ما خودشون رو کشمونی جا بزنن باشید. لوگوی کشمون رو هم بالای سایت با دقت ببینید. این لوگوی ماست و اگه کسی دیگه اسم خودشو گذاشت کشمون ما نیستیم. 

شرایط ارسال، پیگیری سفارش و مرجوعی

اگه هنوز سفارش ندادید و می‌خواید بدونید سفارشتون چند روزه به دستتون می‌رسه و هزینه‌ش چقدره، این‌جا رو ببینید:

شرایط ارسال

اگه می‌خواید بدونید بعد از این‌که سفارش دادید،در صورتی که نیاز به پیگیری بعدی‌ای بود چه کار باید بکنید این‌جا رو بخونید

پیگیری سفارش

یه تاکید مهم این‌که فقط مسیرهایی که توی پیگیری سفارش گفتیم برای این کار در نظر گرفته شده و کامنت گذاشتن زیر بلاگ پست ها و پیغام فرستادن به صورت شخصی واسه رفقای کشمونی جزو مسیرهای پیگیری نیست، ممکنه کسی مرامی براتون پیگیری کنه ولی ممکنه هم دیده نشه و پیگیری نکنه و در این صورت کشمون مسئولیتی نداره. 

اگه میخواید بدونید در صورتی که سفارشتون مشکل داشت باید چیکار کنید و کشمون درباره‌ش چطور تصمیم می گیره، حتما این‌جا رو بخونید:

شرایط مرجوعی

شرایط همکاری کشاورزها، زنبوردارها و دامدارها

تولید کنندگان زیادی از طریق فرم درخواست همکاری به ما اعلام می‌کنن که مایلن محصولشون رو به کشمون بیارن. اما تکمیل این فرم مسئولیتی برای کشمون ایجاد نمی‌کنه که حتما باهاشون همکاری کنیم، ما براساس اطلاعاتی که در فرم تکمیل کردن و محصولاتی که در اولویتمونه تصمیم می‌گیریم که باهاشون همکاری کنیم یا نه. اگر شما یکی از افرادی هستید که این فرم رو تکمیل کرده و تماسی باهاتون گرفته نشده همیشه این حق رو دارید که تماس بگیرید و پیگیری بیشتر هم داشته باشید اما از ما دلخور نباشید. ظرفیت کشمون برای پذیرش کشاورز و ... محدوده. امیدواریم بزرگتر بشیم و تعداد بیشتری از تولید کنندگان عزیز کنارمون باشن. 

ما در کشمون دوست داریم ارتباطمون با مخاطبانمون (چه اونایی که محصولات رو می‌خرن چه اونایی که برای خوندن قصه‌ها میان توی سایت دور می‌زنن و این یعنی که دوستمون دارن) یه ارتباط رفاقتی باشه. هر جا فکر کردید که لازمه درباره موضوعی از ما بپرسید، در تماس با ما راههای ارتباطی رو کامل گفتیم.